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Premios

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Absorventes Lady

(todos tamanhos e versões de absorventes)

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Absorventes Men

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Perguntas frequentes

Como faço para participar da Promoção Satisfação Premiada Todo Dia?

Para participar, compre pelo menos um produto da marca TENA nas lojas participantes e cadastre-se no site da promoção www.promoTENA.com.br.

Quais são os produtos participantes da promoção?

Todos os produtos da marca TENA participam da promoção.

Qual o período da promoção?

O período da promoção é de 01/06/2024 à 09/09/2024.

Qual o período de participação?

O período para cadastro no site é de 01/06/2024 à 31/08/2024.

Sou funcionário de uma das empresas promotoras, posso participar?

Não, funcionários das empresas envolvidas na promoção não podem participar.

Como faço para me cadastrar na promoção?

Entre no site www.promoTENA.com.br, preencha seus dados pessoais, crie um login e senha e preencha os dados da nota fiscal.

Posso cadastrar o mesmo cupom e/ou nota fiscal mais de uma vez?

Não. Cada cupom fiscal e/ou nota fiscal pode ser cadastrado apenas uma vez.

Quais dados pessoais são necessários para o cadastro?

CPF, nome completo, data de nascimento, gênero, estado, cidade, DDD + celular, e crie um email e senha.

Como saberei se minha participação foi validada?

Ao finalizar o seu cadastro, você verá uma tela de confirmação de participação e será direcionado com um número da sorte para concorrer aos sorteios.

Quais são os prêmios da promoção?

Para a modalidade vale brinde temos 92 prêmios de R$500,00. Entregues em cartões de crédito virtual (sem função de saque).

Para o sorteio mensal nós temos 3 prêmios de R$8.000,00. Entregues em Vouchers para utilização nas lojas TENA.

E para o sorteio final, 1 prêmio no valor de R$100.000,00. Entregue em cartão de crédito físico (sem função de saque).

Posso ganhar mais de uma vez os prêmios instantâneos?

Não, você poderá ganhar apenas uma vez.

Como e quando receberei minha premiação?

Os prêmios serão entregues no seu endereço, em até 30 dias após o sorteio.

Quais os procedimentos para receber o prêmio?

Após a validação do cupom o consumidor será contatado via e-mail.

Qual o prazo para apresentar a documentação após ser solicitada?

Você tem até 3 dias úteis para enviar os documentos solicitados.

O que acontece se eu não apresentar a documentação?

Se você não apresentar os documentos ou apresentar documentos divergentes, poderá ser desclassificado e o prêmio será destinado a outro consumidor.

Como faço para solicitar meu reembolso?

Após 7 dias da compra, acesse www.promoTENA.com.br e clique em “Reembolso”.

Devo assinar algum documento para receber os prêmios?

Sim, na entrega do prêmio, você deve assinar o recibo de entrega.

Em quanto tempo posso reclamar meu prêmio?

Você tem 180 dias a partir do término da promoção para reclamar seu prêmio.

Não encontrei minha dúvida aqui, como proceder?

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone 0800-770-6600 ou email faleconosco@promoTENA.com.br. Estamos prontos para ajudar!
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